Foire aux questions

  • Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
    voir Paiement sécurisé

  • Quels sont les moyens de paiement possibles ?
    Voir Moyens de paiement

  • Dans quels pays livrez-vous ?
    Nous livrons en France, Belgique Luxembourg et Suisse. Pour plus de détails sur les conditions de livraison dans ces pays : pays de livraison.
    Vous êtes basé en dehors de ces pays, n'hésitez pas à nous contacter pour que l'on étudie les possibilités de livraison !

  • Quelles sont vos coordonnées bancaires ?
    Merci de nous contacter pour obtenir nos coordonnées bancaires : contact

  • Comment être sûr que mon paiement en ligne est bien passé ?
    Le message 'paiement accepté' apparait en fin de transaction et vous recevez également un e-mail de confirmation de paiement. Si vous avez un doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe Relation Client par mail, Tchat ou téléphone (04 28 29 75 94).

  • Comment se passe la livraison ?
    voir Livraison

  • A combien se montent les frais de livraison ?
    Voir Frais de livraison

  • Le produit ne me convient pas, puis-je le retourner ?
    Vous avez 14 jours pour nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas. En savoir plus : Droit de rétractation

  • Je ne suis pas sûr de mon modèle de véhicule ni de ses dimensions, comment m'en assurer avant de commander ?
    voir Dimensions véhicules

  • Puis-je faire installer l'équipement que je vous ai commandé par un garage ?
    Oui, voir nos Partenaires ou contactez-nous.

  • Où puis-je trouver ma facture ?
    Votre facture se trouve en pièce jointe du mail intitulé 'Paiement accepté' que vous recevez dés que votre paiement est effectué.
    Si vous n'avez plus ce mail, vous pouvez télécharger votre facture en vous connectant à votre compte client (cliquez ici) et en allant dans votre historique de commande.
  • Qui est MeilleurUtilitaire ?
    voir A propos

  • Ou puis-je consulter vos conditions générales de vente ? 
    voir Conditions générales de vente

  • Je possède plusieurs véhicules utilitaires, puis-je bénéficier de conditions particulières ?
    Un besoin pour plusieurs véhicules nous permet d'étudier des conditions plus avantageuses. N'hésitez pas à nous contacter. En savoir plus.

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